Satisfait ou remboursé !

Vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours après réception d’un article acheté sur notre site www.bijouterie-influences.com, pour nous le retourner s’il ne vous convient pas (exception faite des commandes spéciales, des articles avec gravure ou produits "sur mesure" qui ne sont ni repris ni échangés).

» Procédure de retour

Afin de faciliter le traitement de votre retour nous vous remercions de nous en informer au préalable par email ou par téléphone. → nous contacter

A noter : le renvoi par « Lettre max » ou « Colissimo », en fonction du volume et de la valeur des articles retournés, est vivement recommandé (conservez précieusement le justificatif de votre envoi mentionnant le numéro de suivi et la date d'envoi). L’adresse de retour est : Bijouterie INFLUENCES, 9 rue Louis Roguet 45000 ORLEANS

Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d'origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier), avec votre nom, numéro de commande et/ou de facture. N'hésitez pas à nous expliquer pourquoi le produit ne vous convient pas afin que puissions le cas échéant, mieux vous servir par la suite.

» Remboursement ou échange

Après vérification de la marchandise (les bijoux ne doivent pas avoir été portés si ce n'est pour l'essayage) nous vous rembourserons le(s) produit(s) retournés sous 30 jours, à l'exception des frais de port de retour qui restent à votre charge.

Les modalités de remboursement sont les suivantes :

• Si vous avez payé par virement, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire (pensez à joindre un RIB pour le remboursement).
• Si vous avez payé par carte bancaire, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire,
• Si vous avez payé par paypal, vous serez re-crédité sur votre compte paypal.

Si vous souhaitez échanger un article ou attendre avant d’effectuer une prochaine commande, nous vous remboursons sous la forme d’un avoir crédité sur votre compte Influences.

L'avantage pour vous ? Vous conservez vos points fidélité sur les produits rendus, soit 5% du montant de ces produits. Vous avez donc tout intérêt à choisir cette formule.

N'oubliez pas de nous indiquer votre choix dans le colis de retour !