Satisfait ou remboursé !

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Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception d’un article acheté sur notre site www.bijouterie-influences.com, pour nous le retourner s’il ne vous convient pas (exception faite des articles commandés alors qu'ils n'étaient pas stock, des articles avec gravure ou produits "sur mesure" qui ne sont ni repris ni échangés).

 

» Procédure de retour

Afin de faciliter le traitement de votre retour nous vous remercions de nous en informer au préalable par email ? nous contacter . 

Les articles doivent être retournés neufs et dans leur emballage d'origine ou dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier), accompagné du formulaire de rétractation.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du Client. Aussi, un renvoi par « Lettre suivie » ou « Colissimo », en fonction du volume et de la valeur des articles retournés, est vivement recommandé (conservez précieusement le justificatif de votre envoi mentionnant le numéro de suivi et la date d'envoi). L’adresse de retour est : Bijouterie INFLUENCES, 9 rue Louis Roguet 45000 ORLEANS

 

» Remboursement

Après vérification de la marchandise (les bijoux ne doivent pas avoir été portés si ce n'est pour l'essayage) nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé) au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.

En cas d'utilisation d'un code de réduction lors de la commande, la somme remboursée tiendra compte de cette réduction. 

Les modalités de remboursement sont les suivantes :

  • Si vous avez payé par virement, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire (pensez à joindre un RIB pour le remboursement).
  • Si vous avez payé par carte bancaire, vous serez re-crédité sur votre compte bancaire,
  • Si vous avez payé par paypal, vous serez re-crédité sur votre compte paypal.