Bijouterie fantaisie Influences :  Service après-vente

 

» Bijouterie Fantaisie : Service après-vente d’articles sous-garantie

Toutes les garanties s’entendent à compter de la date de facture.

Lorsque les bijoux fantaisie, bijoux argent, bijoux plaque or, bijoux or et montres sont encore sous garantie, nous assurons le service après-vente en tant que distributeur auprès du fabriquant ou de la marque. Les articles peuvent être réparés ou échangés.

Consultez notre pages bijouterie fantaisie : certificats et garanties.

 

» Bijouterie Fantaisie : Service après-vente en dehors des garanties

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Au-delà de la période de garantie, nous vous proposerons un devis en accord avec la marque ou le créateur / la créatrice du produit concerné. Si le produit n’est pas griffé, nous vous proposerons le devis de notre atelier, sous réserve que nous puissions le réparer (certains articles fantaisies ne sont pas réparables ou le coût d’intervention dépasse le prix d’achat).

Pour le cas où vous trouvez sur notre site un article qui vous intéresse mais qu’il ne soit pas proposé dans votre taille, n’hésitez pas à nous contacter. Nous pouvons peut-être le mettre à taille (agrandissement ou diminution du tour de doigt d’une bague, longueur d’un collier,…).

Toutes les réparations hors garantie s’effectuent sur acceptation d’un devis.

 

» Bijouterie Fantaisie : Procédure d’envoi d’un article pour SAV

Merci de nous contacter au préalable par email pour toute demande de SAV et d’attendre notre accord avant d’envoyer un produit qu’il soit sous garantie ou non.

N'hésitez-pas à nous contacter

Les articles doivent être bien emballés et envoyés dans un emballage adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier), avec votre nom, adresse, téléphone et adresse e-mail.

A noter : l’envoi par « Lettre suivie » ou « Colissimo », en fonction du volume et de la valeur des articles retournés, est vivement recommandé (conservez précieusement le justificatif de votre envoi mentionnant le numéro de suivi et la date d'envoi). L’adresse de retour est : Bijouterie INFLUENCES- 9 rue Louis Roguet 45000 ORLEANS - France